微软将抛弃实体零售店事务。近来，
该公司宣告
，除了 4 处门店将被“重构”为不再出售产品的体会中心之外，将永久封闭坐落美国和全球的一切 Microsoft Store。这 4 个体会中心坐落纽约市、伦敦、悉尼和 Redmond。微软将集中精力开展数字零售事务。该公司表明，Microsoft.com、Xbox 和 Windows 在线商铺达到了“在 190 个商场中每月 12 亿的客户数量”。
微软向 The Verge 表明
，这一决议不会导致裁人。一位了解微软零售事务的消息人士称，该方案原定于下一年施行，但因新冠病毒疫情而提早。